Политика в области качества
Определяет основные цели и обязательства организации в области качества.
Аптеки и обращение лекарственных средств
Система качества аптечной организации
Внедрение системы качества в аптечной организации – обязательное требование надлежащей аптечной практики (Приказ Минздрава № 647н). Это задача руководителя и фармацевтических работников. Наш комплект документов позволяет систематизировать процессы, подготовиться к проверкам и повысить качество обслуживания. Вы получаете готовые шаблоны, которые легко адаптировать под свою организацию, экономя время и ресурсы. В комплект входят 20 связанных DOCX. Общие реквизиты подставляются в те формы, где они нужны.
Задача
Документы должны описывать реальный процесс
Одного положения или соглашения недостаточно. Режим должен работать в перечнях, доступах, ознакомлении, передаче сведений и учёте действий.
- Отсутствие системы качества приводит к замечаниям при проверках и риску административных штрафов.
- Хаотичное хранение документов затрудняет поиск нужной информации и контроль исполнения.
- Нет единых стандартов работы персонала, что снижает качество обслуживания и увеличивает количество ошибок.
- Сложно отслеживать и анализировать несоответствия, что мешает улучшению процессов.
В комплекте SGI24 положение связано с анкетой, приказом, перечнем, журналом и контрольными формами. Для персонализированного тарифа сведения организации подставляются только после оплаты и только из заполненной покупателем формы.
20 DOCX
Что входит в комплект
Руководство по качеству
Описывает систему качества организации, ее структуру и взаимодействие процессов.
Организационная структура и подчиненность
Устанавливает иерархию и ответственность персонала в рамках системы качества.
Матрица ответственности и полномочий
Распределяет ответственность за выполнение процессов и процедур.
Стандартная операционная процедура «Управление документацией»
Регламентирует порядок разработки, утверждения, хранения и актуализации документов.
Стандартная операционная процедура «Управление записями»
Определяет правила ведения, хранения и защиты записей о качестве.
Стандартная операционная процедура «Внутренний аудит»
Устанавливает порядок проведения внутренних проверок системы качества.
Стандартная операционная процедура «Управление несоответствиями»
Описывает действия при выявлении несоответствий и порядок их устранения.
Стандартная операционная процедура «Корректирующие и предупреждающие действия»
Регламентирует процесс анализа причин несоответствий и разработки мер по их предотвращению.
Стандартная операционная процедура «Обучение персонала»
Определяет требования к квалификации и порядок обучения сотрудников.
Стандартная операционная процедура «Управление оборудованием»
Устанавливает порядок обслуживания, калибровки и контроля оборудования.
Стандартная операционная процедура «Управление закупками»
Регламентирует процесс выбора поставщиков и контроля закупок.
Стандартная операционная процедура «Управление рисками»
Описывает методологию оценки и управления рисками в деятельности аптеки.
Журнал регистрации внутренних аудитов
Для фиксации результатов внутренних проверок.
Журнал учета несоответствий
Для регистрации выявленных несоответствий и принятых мер.
Журнал учета обучения персонала
Для фиксации проведенных обучений и инструктажей.
Журнал контроля температуры и влажности
Для ежедневной регистрации параметров хранения лекарственных средств.
Журнал учета и обслуживания оборудования
Для записи сведений об оборудовании и его техническом обслуживании.
Журнал учета закупок и поставщиков
Для регистрации закупок и оценки поставщиков.
Журнал учета рисков
Для документирования оценки рисков и мероприятий по их минимизации.
Персонализация
Как работает конструктор
- 01Выберите тариф и способ оплаты: карта или СБП, безналичный счёт, «Долями» либо рассрочка Т-Банка.
- 02Для персонализации заполните сведения о процессе и ответственном.
- 03Система собирает 20 DOCX и очищает служебные метаданные.
- 04Скачайте ZIP. Доступ можно восстановить по заказу и электронной почте.
Тарифы
Шаблоны, персонализация или индивидуальная подготовка
Чистые шаблоны, 6 300 ₽
Оплатить и получить комплект
Восстановить оплаченный заказ
Перед утверждением
Границы применения комплекта
- Комплект не заменяет консультацию специалиста по качеству и не гарантирует прохождение проверки без замечаний.
- Документы требуют адаптации под конкретную аптечную организацию (название, процессы, штат).
- Комплект не включает разработку индивидуальных процедур, специфичных для вашей организации.
Результат
система качества в аптеке документы: что получает покупатель
Покупатель получает редактируемые DOCX с едиными реквизитами, понятными полями и связями между документами. Назначение каждой формы указано в составе выше.
- Полное соответствие требованиям надлежащей аптечной практики в части системы качества.
- Прозрачная и упорядоченная документация, готовая к проверкам.
- Единые стандарты работы для всех сотрудников, снижение ошибок и конфликтов.
- Инструменты для контроля качества и постоянного улучшения процессов.
Комплект относится только к процедуре, указанной в заголовке. Смежные режимы и специальные виды тайн в него не включены.
После документов
Внедрить требования в сайт и рабочую систему
Документы сами по себе не меняют процесс. SGI24 может выполнить смежную работу: цифровые журналы аптеки, контроль сроков и температур, сайт и интеграции с учетной системой. После покупки комплекта действует скидка на согласованный объём внедрения.
Посмотреть услугу SGI24Вопрос до покупки
Написать Марине Флегонтовой
Укажите вид организации и задачу. Марина уточнит состав и поможет выбрать тариф. Форма связи не заменяет оплату и не открывает скачивание.